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SwissDESK

Aiuto in pochi secondi. Non in giorni.

Con SwissDESK ci colleghiamo – con il vostro consenso – in modo sicuro al vostro PC, alla cassa o al server e risolviamo subito i problemi. Senza trasferta, senza attesa.

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Solo con il vostro consensoConnessione criptataPer PC, cassa e server

Cosa fa SwissDESK per voi

Aiuto immediato

Vediamo ciò che vedete e risolviamo subito.

Sicuro

Connessione criptata, solo con la vostra autorizzazione.

Senza trasferta

Nessuna attesa del tecnico.

Per tutti i dispositivi

PC, cassa, server e player signage.

Personale

Il nostro team di supporto conosce i vostri sistemi.

Manutenzione

Aggiornamenti e controlli da remoto.

Assistenza remota: aiuto rapido invece di lunghe attese

Quando la cassa si blocca, la stampante non stampa più o un programma si inceppa, ogni minuto conta. Spesso passano ore prima che un tecnico sia sul posto. Con SwissDESK ci colleghiamo – solo con la vostra esplicita autorizzazione – in modo sicuro al vostro dispositivo e risolviamo il problema direttamente da remoto.

Avviate voi stessi la sessione tramite una piccola app di supporto e vedete in ogni momento cosa facciamo. La connessione è criptata e termina appena il problema è risolto o la chiudete voi. Senza la vostra autorizzazione non è possibile alcun accesso.

SwissDESK è pensato per PC, casse, server e player signage. Poiché il nostro team di supporto conosce i sistemi che abbiamo installato da voi, non serve spiegare a lungo. Molti guasti si risolvono in pochi minuti – senza trasferta e senza costi di trasferta.

Oltre all'aiuto in caso di guasti, utilizziamo l'assistenza remota per aggiornamenti, controlli e piccoli adeguamenti. Così i vostri sistemi restano aggiornati e sicuri senza interrompere l'attività.

Impieghi tipici

Alla cassa

Cassa, stampante scontrini o terminale non funzionano come al solito? Controlliamo subito – mentre l'attività continua.

In ufficio

Risolviamo problemi con e-mail, stampanti o programmi sullo schermo, invece di attendere un appuntamento sul posto.

Schermi e telecamere

Controlliamo e aggiorniamo da remoto player signage e registratori delle telecamere.

La differenza: tutto è collegato.

Altri forniscono un prodotto. Miliko fornisce un sistema – cassa, pagamenti, ERP, fiduciaria e infrastruttura da un partner svizzero che mette insieme tutto.

SwissDESK
+
SwissPOS

Aiuto alla cassa senza attendere il tecnico.

Un interlocutoreUna fatturaSupporto svizzero

Per chi?

Clienti SwissPOSUfficiRistorazioneCommercio al dettaglioStudi

Come iniziare

  1. 1
    ColloquioComprendiamo la vostra azienda.
  2. 2
    OffertaProposta chiara, offerta vincolante.
  3. 3
    IntroduzioneInstallazione e formazione sul posto.
  4. 4
    AssistenzaSupporto e sviluppo.

Domande frequenti

No. Una sessione si avvia solo se la autorizzate.

Una piccola app di supporto. Potrete scaricarla qui non appena SwissDESK sarà disponibile.

Sì. SwissDESK è pensato per PC, cassa e server.

Sì. La connessione è criptata e si stabilisce solo se la autorizzate attivamente. Potete chiuderla in qualsiasi momento.

Sì. Vedete il vostro schermo come al solito e potete seguire ogni passo.

Per i clienti con contratto di manutenzione il supporto è incluso nella misura concordata. Senza contratto fatturiamo in base al tempo impiegato – ricevete prima un'informazione chiara.

Allora fissiamo un appuntamento presso di voi.

Offerta per SwissDESK

Diteci brevemente di cosa si tratta. Vi ricontatteremo personalmente.

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